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Condiciones generales

Aplicables a la venta y al momento de uso del servicio

Condiciones aplicables al servicio

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECURSUS se compromete a tratar la información personal de sus clientes de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias, y a ser transparente respecto al uso de la información personal de los clientes y usuarios.

Esta política de privacidad explica cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web o cuando utiliza o es destinatario de nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica al sitio web actual (www.secursus.com), operado por la empresa SECURSUS. Tiene como objetivo garantizar la protección de la privacidad de los usuarios que eligen nuestros servicios, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos (DPA) y la PECR.

Al proporcionarnos su información (incluida una solicitud de información adicional) o registrarse en nuestro sitio web, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos por parte de SECURSUS de la manera descrita en esta declaración de privacidad, y confirma que toda la información proporcionada es veraz y completa.

Al proporcionar sus datos personales a SECURSUS, usted acepta que estos puedan ser tratados de forma anónima con fines analíticos. Asimismo, acepta que sus datos puedan ser analizados por el personal competente en el marco de la prestación del servicio (gestión de reclamaciones, indemnizaciones, etc.). Usted reconoce que sus datos también pueden ser utilizados, transmitidos o divulgados legalmente a los socios esenciales de SECURSUS para la prestación del servicio (aseguradoras, peritos, etc.).

A tal fin, deberá asegurarse en todo momento de que la información que nos proporcione durante el uso del servicio sea precisa, completa y actualizada.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE PUEDE RECOPILAR SECURSUS

SECURSUS puede recopilar información personal en los siguientes casos:

  • Cuando utiliza nuestro sitio web
  • Cuando utiliza nuestros servicios
  • Cuando se pone en contacto con nosotros
  • Cuando es destinatario de nuestros servicios

Esto puede incluir la información que usted proporciona cuando:

  • Completa nuestro formulario de registro o recibos
  • Contrata el seguro ofrecido por SECURSUS
  • Introduce información en el sitio de SECURSUS
  • Contacta directamente con SECURSUS por escrito o por teléfono
  • Información registrada en correos electrónicos, formularios o documentos proporcionados durante el uso del servicio o en cualquier otra interacción con SECURSUS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Nombre, dirección, correo electrónico, número(s) de teléfono y otros datos de contacto
  • Información necesaria para prestarle un servicio y detalles sobre los servicios utilizados
  • Nombre de su empresa, cargo, dirección de la empresa, correo electrónico y teléfono de la empresa
  • Dirección IP, tipo de dispositivo y versión del navegador utilizados para acceder a nuestros servicios
  • Información de pago como datos de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria (RIB)
  • Información recopilada durante su uso de los sitios web de SECURSUS
  • Cualquier documento necesario para tramitar solicitudes de indemnización
  • Detalles de cualquier reclamación o queja que haya hecho a SECURSUS
  • Información sobre envíos o paquetes asegurados a través de los servicios de SECURSUS
  • Información proporcionada al firmar por la recepción de un paquete o carta

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información.

Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

SECURSUS no tiene acceso directo a los datos de sus tarjetas de pago. Esta información no se almacena directamente en SECURSUS sino a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Stripe es uno de los líderes mundiales en pagos digitales. Stripe almacena y protege todos los datos de su tarjeta de crédito. Puede encontrar más información en la página dedicada a la política de privacidad y gestión de datos de Stripe.

MARCO LEGAL

Todos nuestros sistemas informáticos internos y empresariales, incluido este sitio web, están diseñados para cumplir con las siguientes legislaciones nacionales e internacionales de protección de datos:

  • Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1988 (DPA)
  • Directiva Europea de Protección de Datos de 1995 (DPD)
  • Reglamento General de Protección de Datos de la UE de 2018 (GDPR)

El cumplimiento de este sitio con la legislación mencionada, que todas tienen altos estándares de protección de la privacidad del usuario, significa que probablemente también cumple con las leyes de protección de datos y privacidad de muchos otros países y territorios. Si tiene dudas sobre el cumplimiento de nuestro sitio web con la legislación específica de su país de residencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

DERECHOS RELATIVOS A LOS DATOS PERSONALES

Si después de haber dado su consentimiento al uso de sus datos cambia de opinión, puede revocar parcial o totalmente dicho uso escribiéndonos a contact@secursus.com. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de eliminación de sus datos implica la pérdida definitiva del acceso a nuestros servicios.

Los individuos tienen derecho a:

  • Solicitar que sus datos personales sean corregidos, completados, bloqueados o eliminados. Nos reservamos el derecho de rechazar dicha solicitud si hay sospecha de fraude al seguro, a fin de constituir un expediente en su contra en el marco de acciones civiles o penales. Los datos solo se eliminarán una vez finalizado el procedimiento;

  • Solicitar una copia de los datos personales que conservamos. Para ello, escríbanos a: contact@secursus.com.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO SECURSUS

1. CONTÁCTENOS / ¿QUIÉNES SOMOS?

FIGURAL SARL es una empresa de derecho francés inscrita en el Registro Mercantil con el número 837 953 041, con sede social en 99, avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-Sur-Seine, Francia. FIGURAL SARL, en adelante denominada «SECURSUS» o «Nosotros».

SECURSUS ofrece a visitantes no registrados y clientes registrados (colectivamente «clientes», en adelante «Usted», «Su») una licencia para usar www.secursus.com (el «Sitio») y los servicios relacionados.

Estas condiciones de uso integran la política de privacidad y la política de cookies (conjuntamente denominadas «el acuerdo»).

2. LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB

El uso del sitio web de SECURSUS y de sus servicios está sujeto a las siguientes condiciones de uso.

3. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Cada vez que desee utilizar nuestro sitio, verifique estos términos para asegurarse de que comprende las condiciones aplicables.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB

SECURSUS ofrece un servicio de seguro para proteger el envío de paquetes mediante transportistas. Este seguro complementa o sustituye al ofrecido por los transportistas. Las garantías cubren pérdida, robo y daños de la mercancía transportada (consulte las páginas relevantes del sitio y las condiciones generales del seguro).

El sitio secursus.com proporciona acceso a diversos recursos («servicios») como información general, mensajes, herramientas de comunicación, etc., y puede incluir una zona exclusiva para clientes. Los servicios, incluidas actualizaciones, mejoras, nuevas funciones y propiedades web, están sujetos a estas condiciones de uso.

5. CONTRATOS

Los productos o servicios ofrecidos por SECURSUS están sujetos a los términos y condiciones generales y específicos correspondientes. Puede consultarlos en https://www.secursus.com/es-es/general-terms-and-conditions/.

6. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de nuestros sistemas y la información de nuestros clientes. Revisamos constantemente nuestros sistemas para ofrecer el mejor servicio posible. Cualquier acción no autorizada contra nuestros sistemas será investigada y, si procede, llevada ante la justicia.

Al usar este sitio, acepta la recopilación y uso de sus datos conforme a nuestra política de privacidad y las condiciones específicas de cliente.

Este sitio utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

7. CONTENIDO Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El contenido de SECURSUS (documentos, informes, gráficos, logos, software, foros, etc.) está destinado únicamente a uso informativo y no comercial o personal. No está permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir, publicar en redes ni vender dicha información sin autorización expresa de SECURSUS.

La información del sitio se proporciona «tal cual». Aunque hacemos esfuerzos razonables para asegurar su exactitud, no garantizamos que el contenido sea exacto, completo o actualizado.

Podemos modificar el contenido del sitio, incluyendo descripciones y precios, en cualquier momento y sin previo aviso.

La personalización del sitio según el comportamiento y preferencias del usuario puede alterar su apariencia y contenido en cualquier momento.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o lesión causada por negligencia.

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Excluimos todas las garantías sobre este sitio y su contenido.
  • Excluimos toda responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso de este sitio, incluidos lucro cesante, pérdidas indirectas o incidentales.

SECURSUS y sus agentes no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio.

Las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican solo cuando lo permita la ley. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

9. REGISTRO

Puede registrarse y crear una cuenta en este sitio.

Si elige una contraseña o cualquier otro dato de seguridad, debe mantenerlo en confidencialidad. No lo comparta con terceros.

Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestro servicio.

Podemos desactivar su cuenta si incumple alguna de estas condiciones. Si sospecha que alguien más utiliza sus credenciales, escríbanos a: contact@secursus.com.

Podemos cancelar su registro si incumple estas condiciones o las específicas de cliente.

10. USO ILEGAL O PROHIBIDO

Se compromete a no utilizar el servicio para fines ilegales o prohibidos por estas condiciones.

Tampoco debe dañar, sobrecargar o interferir con el sitio web o intentar acceder sin autorización a sistemas de SECURSUS.

No debe obtener información por medios no previstos por los servicios de SECURSUS.

11. DISPOSICIONES GENERALES

Estas condiciones se rigen por la ley francesa.

Si es consumidor, los tribunales franceses tienen jurisdicción no exclusiva. Si es empresa, la jurisdicción es exclusiva.

Si alguna disposición se considera inválida, será eliminada sin afectar el resto.

12. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Para más información sobre nuestra política de reclamaciones, contáctenos por email: contact@secursus.com.

 

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