Instrucciones para un envío y embalaje seguros

Embalaje

A la hora de preparar el paquete, utiliza siempre un embalaje rígido, como una caja de cartón que sea resistente.

Antes de empaquetarla, protege la mercancía con un sobre acolchado, una bolsa de plástico o una caja pequeña. Luego la introduces en la caja de cartón de mayor tamaño.

Precinta las uniones o solapas de la caja exterior empleando una cinta de embalar de gran resistencia. No dudes en añadir los elementos de protección que sean necesarios, como sobres acolchados, plástico de burbujas, papel, almohadillas de espuma, etc. Asegúrate de que el contenido no se desplaza en el interior al mover la caja.

Durante el transporte, el paquete sufrirá caídas en repetidas ocasiones, por lo que es muy importante que resista bien los golpes. Secursus compensará los artículos rotos siempre que hayan sido correctamente embalados.

Contenido oculto

El exterior del paquete no debe contener pegatinas o elementos que indiquen el valor o naturaleza del contenido del mismo.

No emplees palabras que puedan indicar o dar pistas de cuál es el contenido del paquete. Está totalmente prohibido usar palabras que estén directamente relacionadas con los bienes que alberga el paquete.

En caso de envíos internacionales que requieran un formulario aduanero, es preciso que lo coloques bajo la etiqueta de envío dentro de una bolsita de plástico pegada al paquete, ocultando el contenido para que no se vea cuál es el valor o bienes que hay dentro del embalaje.

Si el destino del envío con seguro es nacional, o si no es necesario pagar ningún impuesto aduanero, te recomendamos declarar un valor mínimo.

Fotos / Paquete dañado

No olvides nunca tomar unas fotografías de los bienes asegurados, así como del paquete, asegurándote de que la etiqueta de envío aparece bien legible en la foto.

Si el paquete llega dañado, pídele al destinatario que lo rechace o que indique en el albarán de entrega los daños observados.

No tires los embalajes o cajas dañados, ya que se solicitarán fotos de los mismos al tramitar la solicitud de indemnización.

Si añade la dirección de correo electrónico del destinatario al contratar el seguro, le enviaremos un mensaje automático explicándole todo el procedimiento.

Agencias de transporte y envío certificado

Entrega tu envío directamente a la agencia de transporte, o pídeles que lo recojan en tu dirección.

Elige siempre una modalidad de envío que incluya la firma del destinatario a la recepción.

Asegúrate de que el envío no se deja ni se recoge a través de un intermediario o punto de recogida, como puede ser un supermercado, una cafetería, un comercio minorista, etc.