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Gestion des réclamations

Gestion des réclamations

Secursus a mis en place une plateforme dédiée à la gestion des sinistres pour fluidifier et accélérer les échanges entre les différents interlocuteurs.

Cette platforme permet à la fois aux assurés d’ouvrir une réclamation très facilement et au gestionnaire de garder la main sur les réclamations en cours.
L’assuré recevra un email dès l’achat de l’assurance pour lui rappeler ses identifiants afin qu’il puisse ouvrir la réclamation.

  • Gestion des échanges sur une seule et même plateforme
  • Traitement des sinistres accélérés
  • Accès administrateur pour suivre l’avancée des dossiers
Emails transactionnels

Emails transactionnels

Secursus a mis en place en système d’envoi automatique d’email à l’assuré ainsi qu’au destinataire du colis.

Ces emails ont pour but de rappeler à l’expéditeur les bonnes pratiques d’expédition et de rappeler au destinataire la procédure à respecter en cas de sinistre.
En informant l’ensemble des bénéficiaires de l’assurance, les dossiers sont beaucoup plus complets et sont donc traités et acceptés beaucoup plus rapidement.

  • Prévention pro-active aux bénéficiaires de l’assurance
  • Lien direct pour ouvrir une réclamation
Marque blanche

Marque blanche

Offrez l'expérience la plus fluide possible à vos clients grâce à nos outils disponibles en marque blanche.

Les outils Secursus peuvent être totalement transparents pour vos clients. Le graphisme du template des emails ainsi que de la plateforme de gestion des réclamations peuvent être entièrement adaptés aux couleurs de votre marque ou proposés en co-branding.

  • Tous les outils en marque blanche
  • Communication simplifiée en direct avec vos clients

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Applications PC et Mac

L’application Secursus vous permet d’assurer simplement et rapidement des colis grâce à l’import de fichiers Excel. Pour utiliser l’application, il suffit de vous inscrire sur Secursus Intégration et de vous connecter ensuite à l'aide de vos identifiants API via l’application.

  • Application compatible PC et Mac
  • Assurez des colis en masse en quelques secondes
  • Aucun développement requis pour assurer vos envois
  • Facturation automatique en fin de mois, par prélèvement SEPA
Applications PC et Mac
API d'assurance expédition

Librairies d'intégration

Intégrez Secursus à votre site internet, application ou CRM à l'aide de nos librairies prêtes à l'emploi pour PHP, NodeJS, Python ou directement avec notre API REST.

  • Une API REST pour automatiser tous vos flux
  • Des librairies prêtes à l'emploi pour PHP, NodeJS, Python
  • Une documentation technique complète avec des exemples simples
  • Un support technique gratuit en cas de besoin

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E-commerce & Marketplace

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Transport et logistique

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