Assurance colis

Secursus fonctionne dans le monde entier à l’exception des pays en guerre, sous embargo ou sanctions internationales. Notre équipe parle couramment français, anglais, allemand et espagnol et pourra vous renseigner pour toute question sur votre éligibilité à l’assurance.

Oui, c'est pourquoi nous avons créé ce service. Une fois par an ou des centaines par jour, notre service d'assurance est ouvert à tous.
Ne payez que ce que vous assurez réellement et recevez un remboursement complet en cas de perte, vol et dommage.

Secursus exerce sous le statut de courtier d’assurance et est certifié par L’ORIAS sous le numéro 18002684.
Nous travaillons avec des compagnies d’assurance spécialisées dans l'assurances de colis. Notre garantie maximum est fixée à 120 000 $US par colis, il est cependant possible d’assurer un montant plus important en nous contactant préalablement par mail.

Secursus couvre tous les transporteurs proposant une livraison directe avec signature et ayant un système de suivi de colis.

Les colis envoyés par les magasins de colis tels que les épiceries, les supermarchés, etc. ne sont pas couverts, ainsi que les colis expédiés par mer / conteneurs maritimes.

Vous devez assurer votre colis au plus tard le jour du départ.
Vous pouvez bien sûr l'assurer plus tôt si vous connaissez déjà le numéro de suivi.

Vous devez envoyer votre réclamation à Secursus au plus tard 14 jours après la date d'envoi initiale. Nous vous recommandons également de vérifier quotidiennement le suivi du colis.
Une réaction rapide augmente les chances de retrouver votre colis.

Vous pouvez assurer votre colis au meilleur prix sur Secursus et en quelques clics. Inscrivez-vous et entrez une carte paiement, puis remplissez notre formulaire d’assurance avec votre numéro de suivi ainsi que la valeur de votre colis.

Si votre colis n'a pas été livré dans les 14 jours, veuillez nous envoyer un e-mail pour ouvrir une réclamation.
Nous ouvrirons une réclamation de précaution et vous serez couvert jusqu'à la livraison.

Notre équipe parle anglais, français, allemand et espagnol. La meilleure façon de nous contacter est par e-mail.
Nous recevons de nombreuses questions techniques qui nécessitent souvent des réponses écrites pour obtenir une réponse complète.
Si vous avez besoin de parler à l'un de nos agents, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous rappellerons.