Secursus propose un service d’assurance qui vous permet de protéger vos colis contre la perte, la casse et le vol pendant une expédition.  Découvrir le service...

Les avantages de secursus

Secursus est un service d'assurance colis en ligne simple d'utilisation conçu pour vous permettre d'assurer un colis en 2 minutes chrono ! L'inscription à notre service d'assurance est instantanée et vous pouvez commencer à protéger vos premiers colis dès maintenant.

S'inscrire maintenant

Le service est adapté aussi bien aux professionnels et indépendants qu'aux particuliers. Le paiement se fait à l'utilisation, vous assurez vos colis les uns après les autres. Secursus est un service sans engagement, sans abonnement et sans volume minimum d'envoi.

Toutes vos données personnelles sont rigoureusement protégées. Par mesure de sécurité, nous n'avons pas accès aux données sensibles de vos cartes bancaires. Celles-ci sont conservées et sécurisées par Stripe, notre partenaire de confiance dédié aux solutions de paiement.

Le prix de notre assurance colis est calculé de manière à vous offrir les meilleures garanties possibles, partout dans le monde. Cette tarification s’applique quelle que soit la marchandise expédiée : un téléphone, un vêtement, une montre de luxe… Le tarif de l’assurance colis est toujours le même !

Avec Secursus inutile de demander un devis : utilisez simplement notre calculateur pour connaître le prix de votre assurance colis en ligne. Notre tarif est le même quelle que soit la destination ou la nature de l’objet que vous envoyez.

Notre service permet une protection à l’euro près, saisissez simplement la valeur exacte de votre paquet lors de la souscription.

En fonction du pays dans lequel vous êtes, notre service fonctionne en euros, en dollars et en livres sterling. Si vous utilisez une autre devise, veuillez simplement convertir à la valeur la plus proche en utilisant un convertisseur de devises comme XE.com.

Nous proposons la couverture la plus complète et la plus performante du marché.

En dehors des quelques exceptions énumérées ici, Secursus couvre tous les objets qu'ils soient neufs ou d'occasion. Ils sont tous couverts à leur dernière valeur de vente : même ceux considérés comme étant « à risques » : high-tech, ordinateurs, montres, bijoux, vêtements de luxe, objets d’occasion et de collection.

Contrairement aux transporteurs, nous vous indemnisons à la dernière valeur de vente de votre objet. Nous indemnisons les sinistres sur présentation d’une facture si le vendeur est un professionnel ou d'un certificat de cession s’il s’agit d’un particulier.

Secursus est un service d’assurance complémentaire, il ne peut se cumuler avec une autre assurance souscrite chez un transporteur.

Si votre transporteur vous indemnise, notre service calculera la différence et vous reversera le montant restant.

Indemnisation

Pourquoi assurer un colis ?

Assurer un colis est une sécurité supplémentaire afin de protéger votre marchandise en cas de vol de colis, perte de votre colis ou de casse.

En effet, les étapes du transport de marchandise peuvent s’avérer longues et semées d’embûches. De nombreux problèmes peuvent survenir et c’est pour cela que l’assurance colis a vu le jour et ce afin de garantir une indemnisation en cas de vol de colis, de colis perdu ou de colis abîmé.

L’assurance colis Secursus c’est garantir la protection de votre colis tout au long de son acheminement : de l’envoi à la livraison.

Pourquoi choisir Secursus ?

Secursus est une assurance colis en ligne efficace et abordable offrant un large spectre de possibilités en termes de zone géographique, de types de marchandises assurées et de choix en général.
L’assurance colis en ligne Secursus offre en effet de nombreux avantages : couverture allant de 1 à 120 000 $US, peu d’exclusion, large flexibilité. Une protection efficace, un service fiable.

Secursus s’adapte à vos besoins spécifiques : vous êtes un professionnel cherchant à assurer un transport de marchandise précis ? Vous souhaitez assurer de nombreux colis ? Vous êtes un particulier et vous souhaitez envoyer un colis ?
Notre but est de nous adapter aux besoins de nos clients en termes d’assurance colis et ce en proposant un contrat de protection efficace et ajusté en plus de notre service directement accessible en ligne.

Comment s'organise l'indemnisation ?

En cas de perte, de vol ou de casse, veuillez effectuer une réclamation depuis votre espace client.
Notre assurance colis met tout en œuvre pour vous indemniser au plus vite une fois toutes les pièces justificatives réunies et votre dossier complété. Vous recevrez alors votre indemnisation sous un délai allant de 5 à 30 jours.

Solutions d'intégration

Vous souhaitez assurer plus de 500 colis par mois ?
Secursus Integration vous permet de couvrir vos envois directement depuis votre site internet, votre CRM ou une application.

  • Une API REST pour automatiser tous vos flux
  • Des librairies prêtes à l'emploi dans les principaux langages
  • Une documentation technique complète avec des exemples simples
  • Un logiciel PC, Mac et Linux pour assurer vos envois en masse

Découvrez Secursus Integration

API d 'assurance expédition

Questions fréquentes

Quand dois-je prendre l’Assurance Colis ?

Vous devez assurer votre colis au plus tard le jour de l’expédition.
Vous pouvez bien sûr l'assurer plus tôt si vous connaissez déjà le numéro de suivi.

Quel est le prix de l’assurance ?

Quand vous vous inscrivez sur Secursus, le tarif de base est de 1% de valeur assurée. Ce tarif comprend l’assurance de tous les objets de valeur habituellement exclus des assurances des transporteurs.

Comment assurer mon colis ?

Vous pouvez assurer votre colis au meilleur prix et en quelques clics avec l’assurance colis Secursus. Inscrivez-vous en 1 minute, entrez une carte paiement, puis remplissez notre formulaire d’assurance avec votre numéro de suivi ainsi que la valeur de votre colis. Assurez-vous de lire nos instructions et conditions avant de souscrire à l’assurance.

Peut-on me refuser une demande d’assurance ?

Non. Lors de la souscription, nous vous demandons de lire nos instructions d’emballages et de lire et accepter nos termes et conditions.
Une fois chose faite, votre ordre d’assurance sera automatiquement accepté.

Comment se passe la gestion des réclamations ?

En cas problème, vous serez en relation direct avec nos gestionnaires de sinistres en interne. Via une plateforme en ligne, vous pourrez facilement ajouter vos documents et dialoguer avec nos équipes. Assurez-vous de lire nos instructions qui expliquent en détail les documents nécessaires aux indemnisations.

Comment sont payées les réclamations ?

Les réclamations sont réglées par virement bancaire instantané, garantissant une indemnisation rapide et sécurisée. Nous ne proposons pas d'autres options de paiement pour le moment.

Comment ouvrir une réclamation ?

Pour ouvrir une réclamation, connectez-vous à votre espace client Secursus et cliquez sur « Déclarer un incident ». Sélectionnez ensuite le colis concerné par votre demande, et suivez les étapes indiquées.

Quand ouvrir une réclamation ?

Il est impératif d'ouvrir une réclamation au plus tard 3 jours après la date de livraison prévue, ou avant 14 jours suivant la date d'expédition. Cette démarche rapide permet un traitement efficace de votre demande et augmente vos chances d'obtenir une indemnisation.

Puis-je envoyer mon colis avec n'importe quel transporteur ?

Secursus accepte tous les transporteurs express offrant un service de suivi de colis, ainsi que toutes les postes européennes. Néanmoins, il est obligatoire de choisir un mode d'expédition avec signature, garantissant une preuve de livraison fiable.

Comment contacter Secursus ?

Pour contacter Secursus, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@secursus.com. Si vous avez déjà ouvert une réclamation, vous pouvez également nous joindre via la plateforme sinistre. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches liées à l'assurance colis.

Vous souhaitez utiliser Secursus ? Assurer un colis

Ce site web utilise des cookies dans un objectif de suivi statistique. Vous pouvez bloquer l'utilisation de ces cookies en cliquant ici.

J'accepte

Secursus existe en français

Voulez-vous changer de langue et passer sur la version française ?