Secursus propose un service d’assurance qui vous permet de protéger vos colis contre la perte, la casse et le vol pendant une expédition.  Découvrir le service...

Les avantages de secursus

Secursus est un service d'assurance colis en ligne simple d'utilisation conçu pour vous permettre d'assurer un colis en 2 minutes chrono ! L'inscription à notre service d'assurance est instantanée et vous pouvez commencer à protéger vos premiers colis dès maintenant.

S'inscrire maintenant

Le service est adapté aussi bien aux professionnels et indépendants qu'aux particuliers. Le paiement se fait à l'utilisation, vous assurez vos colis les uns après les autres. Secursus est un service sans engagement, sans abonnement et sans volume minimum d'envoi.

Toutes vos données personnelles sont rigoureusement protégées. Par mesure de sécurité, nous n'avons pas accès aux données sensibles de vos cartes bancaires. Celles-ci sont conservées et sécurisées par Stripe, notre partenaire de confiance dédié aux solutions de paiement.

Le prix de notre assurance colis est calculé de manière à vous offrir les meilleures garanties possibles, partout dans le monde. Cette tarification s’applique quelle que soit la marchandise expédiée : un téléphone, un vêtement, une montre de luxe… Le tarif de l’assurance colis est toujours le même !

Avec Secursus inutile de demander un devis : utilisez simplement notre calculateur pour connaître le prix de votre assurance colis en ligne. Notre tarif est le même quelle que soit la destination ou la nature de l’objet que vous envoyez.

Notre service permet une protection à l’euro près, saisissez simplement la valeur exacte de votre paquet lors de la souscription.

En fonction du pays dans lequel vous êtes, notre service fonctionne en euros, en dollars et en livres sterling. Si vous utilisez une autre devise, veuillez simplement convertir à la valeur la plus proche en utilisant un convertisseur de devises comme XE.com.

Nous proposons la couverture la plus complète et la plus performante du marché.

En dehors des quelques exceptions énumérées ici, Secursus couvre tous les objets qu'ils soient neufs ou d'occasion. Ils sont tous couverts à leur dernière valeur de vente : même ceux considérés comme étant « à risques » : high-tech, ordinateurs, montres, bijoux, vêtements de luxe, objets d’occasion et de collection.

Contrairement aux transporteurs, nous vous indemnisons à la dernière valeur de vente de votre objet. Nous indemnisons les sinistres sur présentation d’une facture si le vendeur est un professionnel ou d'un certificat de cession s’il s’agit d’un particulier.

Secursus est un service d’assurance complémentaire, il ne peut se cumuler avec une autre assurance souscrite chez un transporteur.

Si votre transporteur vous indemnise, notre service calculera la différence et vous reversera le montant restant.

Indemnisation

Pourquoi assurer un colis ?

Assurer un colis est une sécurité supplémentaire afin de protéger votre marchandise en cas de vol de colis, perte de votre colis ou de casse.

En effet, les étapes du transport de marchandise peuvent s’avérer longues et semées d’embûches. De nombreux problèmes peuvent survenir et c’est pour cela que l’assurance colis a vu le jour et ce afin de garantir une indemnisation en cas de vol de colis, de colis perdu ou de colis abîmé.

L’assurance colis Secursus c’est garantir la protection de votre colis tout au long de son acheminement : de l’envoi à la livraison.

Pourquoi choisir Secursus ?

Secursus est une assurance colis en ligne efficace et abordable offrant un large spectre de possibilités en termes de zone géographique, de types de marchandises assurées et de choix en général.
L’assurance colis en ligne Secursus offre en effet de nombreux avantages : couverture allant de 1 à 120 000 $US, peu d’exclusion, large flexibilité. Une protection efficace, un service fiable.

Secursus s’adapte à vos besoins spécifiques : vous êtes un professionnel cherchant à assurer un transport de marchandise précis ? Vous souhaitez assurer de nombreux colis ? Vous êtes un particulier et vous souhaitez envoyer un colis ?
Notre but est de nous adapter aux besoins de nos clients en termes d’assurance colis et ce en proposant un contrat de protection efficace et ajusté en plus de notre service directement accessible en ligne.

Comment s'organise l'indemnisation ?

En cas de perte, de vol ou de casse, veuillez effectuer une réclamation depuis votre espace client.
Notre assurance colis met tout en œuvre pour vous indemniser au plus vite une fois toutes les pièces justificatives réunies et votre dossier complété. Vous recevrez alors votre indemnisation sous un délai allant de 5 à 30 jours.

Solutions d'intégration

Vous souhaitez assurer plus de 500 colis par mois ?
Secursus Integration vous permet de couvrir vos envois directement depuis votre site internet, votre CRM ou une application.

  • Une API REST pour automatiser tous vos flux
  • Des librairies prêtes à l'emploi dans les principaux langages
  • Une documentation technique complète avec des exemples simples
  • Un logiciel PC, Mac et Linux pour assurer vos envois en masse

Découvrez Secursus Integration

API d 'assurance expédition

Questions fréquentes

L’assurance colis Secursus fonctionne-t-elle dans le monde entier ?

Secursus fonctionne dans le monde entier à l’exception des pays en guerre, sous embargo ou sanctions internationales. Notre équipe parle couramment français, anglais, allemand et espagnol et pourra vous renseigner pour toute question sur votre éligibilité à l’assurance.

Est-il possible d’assurer un colis unique avec Secursus ?

Il est possible d’assurer un seul colis, oui. C'est pourquoi nous avons créé Secursus ! Une fois par an ou des centaines par jour, notre service d'assurance colis est ouvert à tous.
Ne payez que ce que vous assurez réellement et recevez un remboursement complet en cas de colis volé, colis perdu ou colis endommagé.

Comment mon colis est-il protégé ?

Secursus exerce sous le statut de courtier d’assurance et est certifié par L’ORIAS sous le numéro 18002684.
Nous travaillons avec des compagnies d’assurance spécialisées dans l'assurances de colis. Notre garantie maximum est fixée à 120 000 $US par colis, il est cependant possible d’assurer un montant plus important en nous contactant préalablement par mail.

Quels sont les transporteurs acceptés ?

Secursus couvre tous les transporteurs de colis proposant une livraison directe avec signature et ayant un système de suivi de colis (comme par exemple DHL, Fedex, La Poste, TNT, etc...).

Seuls sont exclus les transporteurs fluviaux et maritimes ainsi que les transporteurs confiant la remise des colis à des commerçants non spécialisés : tels que les épiceries, les supermarchés etc.

Qu’est ce que l’assurance Ad Valorem ?

L’assurance Ad Valorem permet de protéger votre marchandise, vos cargaisons, vos colis contre tous sinistres et ce à hauteur de la valeur de votre marchandise.
L’assurance colis Ad Valorem est une assurance complémentaire. Elle est préconisée lorsque la valeur de votre marchandise dépasse une certaine somme ou est d’une certaine fragilité.

Quand dois-je assurer mon colis ?

Vous devez assurer votre colis au plus tard le jour du départ.
Vous pouvez bien sûr l'assurer plus tôt si vous connaissez déjà le numéro de suivi.

Quand dois-je envoyer ma réclamation ?

Vous devez envoyer votre réclamation à votre assurance colis Secursus au plus tard 14 jours après la date d'envoi initiale du paquet. Nous vous recommandons également de vérifier quotidiennement le suivi du colis : un colis perdu c’est parfois simplement un colis manquant d’information. N’hésitez pas à contacter les différents prestataires !

Une réaction rapide augmente les chances de retrouver votre colis.

Comment assurer un colis sur Secursus ?

Vous pouvez assurer votre colis au meilleur prix et en quelques clics avec l’assurance colis Secursus ! Inscrivez-vous en 1 minute, entrez une carte paiement, puis remplissez notre formulaire d’assurance avec votre numéro de suivi ainsi que la valeur de votre colis. Voilà, votre colis est à présent 100% sécurisé grâce à notre assurance.

Mon colis a du retard, que dois-je faire ?

Si votre colis n'a pas été livré dans les 14 jours suivant son expédition, veuillez ouvrir une réclamation préventive depuis votre espace client.

Nous enregistrerons l'information et vous serez couvert jusqu'à la livraison.

Comment contacter Secursus ?

Notre équipe parle anglais, français, allemand et espagnol. La meilleure façon de nous contacter est par e-mail à l'adresse contact@secursus.com pour toutes questions précises ou concernant une réclamation ou un envoi en particulier.

Pour des questions sur des demandes particulières ou un besoin d’intégration de notre système d’assurance colis, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Nous recevons de nombreuses questions techniques qui nécessitent souvent des réponses écrites pour obtenir une réponse complète. Si vous avez besoin de parler à l'un de nos agents, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous rappellerons.

Vous souhaitez utiliser Secursus ? Assurer un colis

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