Websitegebruiksvoorwaarden

Voorwaarden van toepassing op de dienst

PRIVACYBELEID

SECURSUS verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van zijn klanten te verwerken in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire verplichtingen, en transparant te zijn over het gebruik van de persoonlijke gegevens van klanten en gebruikers.

Dit privacybeleid legt uit hoe de persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen worden gebruikt wanneer u onze website gebruikt, of wanneer u onze diensten gebruikt of ontvanger bent van onze diensten.

Dit privacybeleid is van toepassing op deze website (www.secursus.com), die wordt beheerd door de onderneming SECURSUS. Het heeft tot doel de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te waarborgen van de gebruikers die voor onze diensten kiezen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de DPA (Data Protection Act) en de PECR.

Door ons uw gegevens te verstrekken (met inbegrip van een verzoek om aanvullende informatie) of door u op onze website te registreren, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door SECURSUS op de wijze zoals beschreven in deze privacyverklaring, en bevestigt u dat alle verstrekte gegevens volledig en waarheidsgetrouw zijn.

Door uw persoonlijke gegevens aan SECURSUS te verstrekken, aanvaardt u dat deze anoniem kunnen worden verwerkt voor analysedoeleinden. Daarnaast aanvaardt u dat uw gegevens kunnen worden geanalyseerd door het bevoegde personeel in het kader van de dienstverlening (behandeling van schademeldingen, schadevergoeding…). U erkent dat uw gegevens ook rechtmatig kunnen worden gebruikt, doorgegeven of bekendgemaakt aan de essentiële partners van SECURSUS bij het leveren van de dienst (verzekeraar, expert…).

Hiertoe dient u er steeds op toe te zien dat de gegevens die u ons verstrekt bij het gebruik van de dienst juist, volledig en actueel zijn.

DIT ZIJN DE PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE SECURSUS OVER U KAN VERZAMELEN:

SECURSUS kan persoonlijke gegevens verzamelen wanneer:

• U onze website gebruikt
• U onze diensten gebruikt
• U contact met ons opneemt
• U ontvanger bent van onze diensten.

Dit kan informatie omvatten die u ons verstrekt wanneer:

• U ons registratieformulier of onze ontvangstbewijzen invult,
• U de door SECURSUS aangeboden verzekering afsluit
• U gegevens invoert op de website van SECURSUS
• U rechtstreeks schriftelijk of telefonisch contact opneemt met SECURSUS
• Dit betreft eveneens de gegevens die zijn vastgelegd in e-mails, formulieren of documenten die worden verstrekt tijdens het gebruik van de dienst of bij enige andere uitwisseling met SECURSUS

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer(s) en andere contactgegevens
• De gegevens die nodig zijn om u een dienst te leveren, en de details van de door u gebruikte diensten
• De naam van uw onderneming, uw functie binnen de onderneming; het adres van de onderneming, het e-mailadres van de onderneming en het telefoonnummer
• De gegevens over het IP-adres, het type apparaat en de versie van de browsers die worden gebruikt voor het gebruik van onze diensten
• Uw betaalgegevens zoals de gegevens van uw krediet- of debetkaart of uw bankrekeninggegevens (IBAN)
• De gegevens die worden verzameld tijdens uw gebruik van de websites van SECURSUS
• Elk document dat nodig is voor het opstellen van schadevergoedingsaanvragen
• De details van elk onderzoek of elke klacht die u bij SECURSUS indient
• Gegevens over de post of de pakketten die via de diensten van SECURSUS zijn verzekerd
• Uw gegevens bij het tekenen voor de ontvangst van een pakket of een brief.

BEVEILIGING

Wij verbinden ons ertoe de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij passende fysieke, elektronische en organisatorische procedures ingevoerd om de gegevens die wij online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

SECURSUS heeft geen rechtstreekse toegang tot de gegevens van uw betaalkaarten. De gegevens met betrekking tot betaalkaarten worden niet rechtstreeks door SECURSUS opgeslagen, maar door onze betaaltussenpersoon Stripe. Stripe is een van de wereldleiders op het gebied van elektronisch betalingsverkeer en het beheer van digitale betalingen. Stripe bewaart en beveiligt alle gegevens van uw kredietkaarten. Meer informatie vindt u op de pagina gewijd aan het privacybeleid en gegevensbeheer van Stripe (https://stripe.com/nl/privacy).

JURIDISCH KADER

Net als al onze interne en bedrijfsmatige IT-systemen is deze website ontworpen om te voldoen aan de volgende nationale en internationale wetgevingen inzake gegevensbescherming en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van gebruikers:

• UK Data Protection Act 1988 (DPA)
• Europese richtlijn inzake gegevensbescherming van 1995 (DPD)
• Algemene verordening gegevensbescherming van de EU 2018 (GDPR)

Doordat onze website voldoet aan de bovenstaande wetgeving, die alle hoge normen voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van gebruikers hanteert, is deze website waarschijnlijk ook in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy van tal van andere landen en gebieden. Als u twijfelt of onze website in overeenstemming is met de specifieke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy van uw land van verblijf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

RECHTEN MET BETREKKING TOT PERSOONSGEGEVENS

Als u, nadat u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw gegevens, later van gedachten verandert, kunt u het gebruik van uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk stopzetten door een e-mail te sturen naar contact@secursus.com. Houd er rekening mee dat elk verzoek tot verwijdering van uw gegevens in feite leidt tot het definitieve verlies van het voordeel van onze diensten.

Personen hebben het recht om:

• Te verzoeken dat de over hen bewaarde persoonsgegevens worden gecorrigeerd, aangevuld, geblokkeerd of gewist. Wij behouden ons echter het recht voor een dergelijke verwijdering te weigeren indien er een vermoeden van verzekeringsfraude is vastgesteld, en dit teneinde een dossier tegen u samen te stellen in het kader van civiele of strafrechtelijke vervolging. De gegevens worden dan pas verwijderd nadat de procedure is afgerond;

• Een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over hen bewaren. Voor informatie over de gegevens die wij over u bewaren, kunt u schrijven naar: contact@secursus.com.

GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE SECURSUS

1. NEEM CONTACT MET ONS OP / WIE ZIJN WIJ?

FIGURAL SARL is een vennootschap naar Frans recht, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder nummer 837 953 041, met maatschappelijke zetel op 99, avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-Sur-Seine, Frankrijk. FIGURAL SARL, hierna aangeduid als «SECURSUS» of «Wij».

SECURSUS verleent aan niet-geregistreerde bezoekers of geregistreerde SECURSUS-leden (gezamenlijk aangeduid als «klanten») en hierna aangeduid als «Gebruiker», «U» en «Uw», een licentie om www.secursus.com (de «Website») en de bijbehorende diensten te gebruiken.

Deze gebruiksvoorwaarden van de website omvatten door deze verwijzing het privacybeleid en het cookiebeleid (gezamenlijk aangeduid als «de overeenkomst»).

2. LEES DE GEBRUIKSVOORWAARDEN AANDACHTIG VOORDAT U DEZE WEBSITE GEBRUIKT.

Het gebruik van de website van SECURSUS en van haar diensten is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden.

3. WIJ KUNNEN WIJZIGINGEN AANBRENGEN IN DE VOORWAARDEN VAN DIT BELEID

Wij wijzigen deze voorwaarden van tijd tot tijd. Telkens wanneer u onze website wilt gebruiken, dient u deze voorwaarden te raadplegen om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.

4. BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN VAN DE WEBSITE

SECURSUS levert een verzekeringsdienst die tot doel heeft de verzending van pakketten via een vervoerder te beschermen. SECURSUS biedt een verzekering aan als aanvulling op of ter vervanging van de verzekeringen die door de vervoerders worden aangeboden. De door SECURSUS aangeboden dekkingen hebben met name betrekking op verlies, diefstal en breuk van vervoerde goederen. (Raadpleeg voor meer informatie de relevante pagina's van de website en de algemene verzekeringsvoorwaarden.)

De website Secursus.com geeft u toegang tot een verscheidenheid aan bronnen («diensten»), waaronder algemene informatie, berichten en/of communicatiemiddelen enz., en kan een gedeelte omvatten dat is voorbehouden aan klanten en dat alleen door het personeel van SECURSUS en de ingelogde klanten kan worden geraadpleegd. De diensten, met inbegrip van updates, verbeteringen, nieuwe functionaliteiten en/of de toevoeging van nieuwe webonderdelen, zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden.

5. CONTRACTEN

De door SECURSUS aangeboden producten of diensten zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van onze dienst en aan elke specifieke voorwaarde die van toepassing is op het betrokken product of de betrokken dienst. De algemene voorwaarden zijn te vinden op de website van SECURSUS op het adres https://www.secursus.com/nl-nl/general-terms-and-conditions/.

6. BEVEILIGING EN VERTROUWELIJKHEID

Wij nemen de beveiliging en de vertrouwelijkheid van onze systemen en van de gegevens van onze klanten zeer ernstig. Wij evalueren onze systemen en gegevens om onze klanten de best mogelijke dienst te bieden. Er bestaan specifieke strafbare feiten voor ongeoorloofde handelingen tegen informaticasystemen en gegevens, en wij zullen dergelijke handelingen onderzoeken met het oog op vervolging en/of het instellen van een civiele vordering tot verhaal van schadevergoeding op de verantwoordelijken.

Door deze website te gebruiken, aanvaardt u het verzamelen en gebruiken van uw gegevens overeenkomstig de bepalingen van ons privacybeleid, en de specifieke klantvoorwaarden met betrekking tot de verschillende producten en diensten die op deze website beschikbaar zijn.

Voor meer informatie over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, raadpleegt u ons hierboven vermelde privacybeleid.

Deze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken, raadpleegt u ons privacybeleid.

7. INHOUD EN JUISTHEID VAN DE INFORMATIE

Het gebruik van de inhoud van SECURSUS (documenten, whitepapers, grafieken, logo's, software, forums enz.) is uitsluitend bestemd voor informatief en niet-commercieel of persoonlijk gebruik. Het is u niet toegestaan de inhoud te wijzigen, te kopiëren, te verspreiden, te verzenden, weer te geven, uit te voeren, te reproduceren, te publiceren, in licentie te geven, afgeleide werken te creëren, over te dragen, op een netwerk te plaatsen, op enige drager te verspreiden of informatie, software, producten of diensten die via de Diensten zijn verkregen te verkopen, behoudens uitdrukkelijke toestemming van SECURSUS.

De informatie op deze website wordt «as is» verstrekt. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website juist is, geven wij geen enkele verklaring, waarborg of garantie dat de inhoud van deze website juist, volledig of actueel is.

Wij kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in de inhoud van deze website, met inbegrip van de beschrijvingen en de prijzen van de aangeboden goederen en diensten.

De personalisatie van de website op basis van de activiteit en de voorkeuren van de gebruiker kan het uiterlijk en de inhoud van deze website te allen tijde wijzigen.

8. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

Wij sluiten onze aansprakelijkheid in geval van overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid niet uit en beperken deze niet.

Voor zover wettelijk toegestaan:

• sluiten wij alle verklaringen en garanties met betrekking tot deze website en de inhoud ervan uit, met inbegrip van elke onjuistheid of weglating op deze website; en

• sluiten wij alle aansprakelijkheid uit voor verliezen of schade die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van deze website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, directe verliezen, bedrijfsverliezen of winstderving (ongeacht of het verlies van die winst voorzienbaar was, in het normale verloop der dingen is opgetreden, of dat u ons op de hoogte hebt gesteld van de mogelijkheid van een dergelijk potentieel verlies) en incidentele, indirecte of gevolgschade

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade in verband met uw gebruik van deze website. In geen geval zijn SECURSUS, haar vertegenwoordigers, of enige andere persoon die betrokken is geweest bij het creëren, produceren of leveren van deze pagina's, aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of van enige daaraan verwante website.

De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn uitsluitend van toepassing voor zover de wet dit toelaat. Geen van uw wettelijke rechten als consument die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, wordt aangetast.

9. REGISTRATIE

U kunt deze website gebruiken om u te registreren en een account bij ons aan te maken. Indien u een gebruikersidentificatiecode, een wachtwoord of enig ander informatie-element kiest in het kader van onze beveiligingsprocedures, dient u deze vertrouwelijk te behandelen. U mag deze niet aan derden bekendmaken.

In overeenstemming met de Franse wetgeving dient u ten minste 18 jaar oud te zijn om onze dienst te gebruiken.

Wij hebben het recht om te allen tijde elke identificatiecode of elk wachtwoord dat u hebt gekozen of dat wij u hebben toegewezen te deactiveren, indien u naar ons oordeel een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet hebt nageleefd.

Indien u weet of vermoedt dat iemand anders dan uzelf uw gebruikerscode of wachtwoord gebruikt, dient u ons hiervan snel op de hoogte te stellen via: contact@secursus.com.

Wij kunnen uw registratie op deze website of voor enige op deze website gehoste dienst annuleren indien u deze algemene voorwaarden of de klantvoorwaarden voor enige dienst niet naleeft.

10. ONWETTIG OF VERBODEN GEBRUIK

Als voorwaarde voor uw gebruik van de dienst verbindt u zich ertoe de dienst niet te gebruiken voor doeleinden die onwettig zijn of door deze voorwaarden verboden.

Daarnaast verbindt u zich ertoe de dienst niet te gebruiken op een wijze die de website van SECURSUS zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten, of die het gebruik en het genot van de dienst door enige andere persoon zou kunnen belemmeren.

Eveneens verbindt u zich ertoe niet te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot diensten, informaticasystemen of netwerken die verbonden zijn met een dienst van SECURSUS of met een van de diensten, door middel van hacking, het achterhalen van wachtwoorden of enig ander middel.

U verbindt zich ertoe geen materiaal of informatie te verkrijgen of te trachten te verkrijgen via middelen die niet opzettelijk aan u ter beschikking zijn gesteld via de door SECURSUS aangeboden diensten.

11. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Franse wetgeving.

Indien u een consument bent, vallen alle geschillen die voortvloeien uit uw toegang tot deze website onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Frankrijk. Indien u een onderneming bent, vallen alle geschillen die voortvloeien uit uw toegang tot deze website onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken. Indien een van deze bepalingen of voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling losgekoppeld van deze algemene voorwaarden en blijven de overige bepalingen van kracht.

12. KLACHTENPROCEDURE

Voor meer details over onze klachtenprocedure kunt u per e-mail contact met ons opnemen via contact@secursus.com.