UPS verzekering

Zonder aangifte: € 85 per zending

Artikel 9.2 van de Nederlandse vervoersvoorwaarden van UPS legt de standaard vast. UPS is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging, tenzij die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van UPS. Blijkt die tekortkoming, dan is de vergoeding beperkt tot het hoogste van twee bedragen: € 85,00 per zending die in België of Nederland ten vervoer is aangeboden, of 8,33 bijzondere trekkingsrechten per kilogram.

Twee details die verkeerd worden gelezen. Het bedrag van € 85 geldt per zending, niet per pakket. En de voorwaarde van de toerekenbare tekortkoming betekent dat u de fout van UPS moet aantonen: dit is geen dekking maar een aansprakelijkheidsregime.

Wat de aangegeven waarde kost

De Servicegids 2026 voor Nederland, geldig vanaf 7 juni 2026, formuleert het onomwonden: u kunt de aansprakelijkheidslimiet van UPS voor bewezen verliezen verhogen door een hogere waarde op de verzenddocumentatie in te voeren. Het woord bewezen doet het werk. De bewijslast blijft bij u, en alle uitsluitingen blijven staan.

Anders dan op de Amerikaanse markt bestaat er in de Nederlandse documentatie geen vrijgestelde eerste schijf van honderd dollar. Het tarief begint bij het minimum van € 12,85, waardoor de effectieve kosten onder € 1.285 aan waarde boven de 1 % uitkomen. Op een zending van € 400 betaalt u € 12,85, ruim drie procent.

Horloges mogen niet mee, sieraden alleen op contract

Dit is het punt waarop de meeste verkopers van waardevolle goederen vastlopen, en het staat op twee verschillende lijsten die vaak door elkaar worden gehaald.

Op de lijst met verboden items staan horloges met een waarde van meer dan vijfhonderd Amerikaanse dollar per pakket. Die worden niet vervoerd. Op dezelfde lijst staan ook artikelen van ongewoon hoge waarde, met als voorbeelden kunstwerken, antiek, edelstenen, goud en zilver, en daarnaast geld en waardepapieren.

Op de lijst met beperkte items staan sieraden en horloges, anders dan kostuumjuwelen en kostuumhorloges, van meer dan vijfhonderd dollar per pakket, en ongeharde edelstenen en industriële diamanten. Die accepteert UPS alleen op contractbasis, voor verzenders met een regelmatig volume.

Beide drempels staan officieel in dollars, met de toevoeging of het equivalent in lokale valuta. Zij bewegen dus mee met de koers. Op 14 september 2026 komt vijfhonderd dollar neer op ongeveer € 433.

De clausule die elk verhaal uitsluit

Artikel 3.5 van de vervoersvoorwaarden is de belangrijkste bepaling van deze hele pagina. Voor zendingen die niet voldoen aan de restricties vergoedt UPS geen schade, op welke wijze ook ontstaan. Wie een horloge van achthonderd dollar zonder contract verstuurt, heeft dus geen enkel verhaal, ook niet als hij een aangegeven waarde heeft betaald.

Artikel 9.4 sluit daarnaast gederfde winst, indirecte schade en schade aan verpakkingen en pallets uit, artikel 6 dekt de overmacht af en artikel 10 bepaalt dat UPS onder geen enkele omstandigheid verplicht is het vervoer op te schorten of elders af te leveren.

Veertien dagen voor een schade

Artikel 12 draagt de titel Claimprocedure en verval, en dat tweede woord is geen toeval. Iedere vordering moet schriftelijk worden ingediend zodra dat redelijkerwijs mogelijk is, en in ieder geval binnen veertien dagen na aflevering bij schade, waaronder gedeeltelijk verlies. Bij vertraging geldt eenentwintig dagen na terbeschikkingstelling, bij verlies zestig dagen nadat de goederen aan UPS werden toevertrouwd.

Veertien dagen voor een schade is de kortste termijn van de vier grote vervoerders op de Nederlandse markt. Wie de doos even laat staan omdat de ontvanger op vakantie is, loopt het risico dat het recht vervalt.

UPS publiceert wel een doorlooptijd, en dat is te prijzen: u kunt doorgaans binnen acht tot vijftien werkdagen een oplossing voor uw claim verwachten, met uitbetaling drie tot vijf dagen later. Reken in de praktijk dus op ruim een maand. Er zijn drie verschillende foto's vereist, plus de afmetingen van de doos, en zonder voldoende documentatie kan de behandeling worden vertraagd of geweigerd.

Bij Secursus, de dienst van Figural en verzekeringsmakelaar sinds 2018, meldt u binnen veertien dagen na verzending, niet na bezorging, en wordt een volledig dossier binnen drie dagen na validatie uitbetaald.

Worden mijn verzendkosten terugbetaald?

Alleen bij vertraging. De geld-terug garantie vergoedt de verzendkosten exclusief btw, invoerrechten, belastingen of heffingen, mits u UPS binnen vijftien dagen vanaf de geplande bezorging hebt gewaarschuwd, en met uitzondering van gebeurtenissen waarover UPS geen controle heeft. Bij verlies of beschadiging bestaat er geen automatische terugbetaling van het transport.

Wat wij wel aannemen van wat UPS weigert

Horloges boven 500 USD vervoert UPS niet, sieraden en edelstenen alleen op contractbasis, en kunst en antiek staan op de lijst met verboden items. Wij verzekeren die goederen wel, op hun markt- of verkoopwaarde tot € 100.000, zonder eigen risico en zonder afschrijving, bij elke vervoerder die ze aanvaardt en tegen handtekening bezorgt. Kunst dekken wij tegen verlies en diefstal, niet tegen krassen, schuurplekken of vervormingen. En wij zijn even duidelijk over onze eigen grens: zuivere edelmetalen, geslagen munten, bankbiljetten, cheques en waardepapieren vallen ook bij ons buiten de polis.

De andere vervoerders naast elkaar

PostNL dekt tot € 5.500 voor een vast bedrag van € 9,70 en accepteert sieraden, mits in een sealbag van € 2,30. DHL eCommerce vraagt € 2,50 en stopt bij € 500, maar weigert boven dat bedrag edelmetaal en kunst volledig. FedEx verkoopt geen verzekering en beperkt Unieke items tot 1.000 USD per zending. Alle plafonds naast elkaar vindt u op Vergelijk verzendoplossingen.

Wanneer UPS volstaat, en wanneer niet

Voor gewone handelswaar boven ongeveer € 1.300 is de aangegeven waarde van UPS tegen 1 % een marktconform tarief, en het plafond van vijftigduizend dollar is ruim. Onder dat bedrag maakt het minimum van € 12,85 de dekking naar verhouding duur.

Voor horloges, sieraden, edelstenen, goud, kunst en antiek is UPS zonder contract simpelweg geen route. Niet omdat de dekking te laag is, maar omdat de zending niet wordt geaccepteerd en artikel 3.5 elk verhaal uitsluit. Dan blijft een losse transportverzekering bij een vervoerder die deze goederen wel aanvaardt de reële combinatie.