FedEx verzekering

FedEx zegt zelf dat het geen verzekering aanbiedt

In de Nederlandse tarieven en toeslagen die gelden vanaf 5 januari 2026 staat één zin die de hele pagina samenvat: FedEx biedt geen all risk vrachtverzekering. Diezelfde zin staat in de vervoersvoorwaarden van 15 januari 2026, in artikel 21.3, en in de export- en importtarieven.

De Engelstalige versie van artikel 22.2 is nog explicieter en zegt dat de afzender zelf een verzekering moet regelen als hij dat wenst, omdat FedEx geen verzekeringsdekking biedt. Dat is geen kleine lettertjes, dat is de kern van het contract.

Wat u dan wel koopt met een aangegeven waarde

De enige optie die FedEx aanbiedt heet aangegeven waarde voor het vervoer. Dat is geen polis maar een contractuele verhoging van het plafond waarop FedEx aansprakelijk kan worden gesteld. Alle uitsluitingen van artikel 22 blijven onverkort gelden: ondeugdelijke verpakking, eigen gebrek, overmacht, vertraging en gevolgschade.

De prijs is € 0,92 per schijf van honderd Amerikaanse dollar, of een deel daarvan, boven de standaard aansprakelijkheidslimieten. Let op de valutamix: het tarief staat in euro's, de schijf in dollars. Een minimumbedrag publiceert FedEx voor Nederland niet.

Omgerekend tegen de referentiekoers van de Europese Centrale Bank van 14 september 2026, waarbij één euro 1,1551 dollar waard is.

De clausule die bijna al uw waardevolle goederen raakt

Artikel 2 van de vervoersvoorwaarden definieert een categorie die Unieke items heet. De opsomming is lang en bijzonder breed: edelstenen, edelmetalen, juwelen, horloges, onbeschermd meubilair, glas, porselein, kunstvoorwerpen, antiek, bont, verzamelobjecten, muziekinstrumenten, belangrijke documenten waaronder paspoorten, smartphones, smartwatches, tablets, laptops, elektronische schermen, plasmaschermen, films, tapes, schijven, geheugenkaarten of andere dragers van gegevens of afbeeldingen.

Artikel 21.4 bepaalt vervolgens dat de aansprakelijkheid van FedEx voor zendingen met Unieke items beperkt is tot een maximale aangegeven waarde van duizend Amerikaanse dollar per zending. Twee woorden zijn hier beslissend: volledige of gedeeltelijke. Het volstaat dat een deel van de zending een Uniek item bevat om het hele plafond van duizend dollar te laten gelden.

Praktisch betekent dit dat een horloge, een ring, een laptop, een geheugenkaart, een schilderij of een porseleinen vaas allemaal onder hetzelfde plafond vallen, hoeveel u ook aangeeft en hoeveel toeslag u ook betaalt.

De bodem als er geen verdrag geldt

Geldt er geen verdrag, dan beperkt artikel 21.2 de aansprakelijkheid van FedEx tot € 3,40 per kilogram, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis. Dat is hetzelfde bedrag dat de Nederlandse wet aan wegvervoerders oplegt en dat sinds 1991 niet is verhoogd.

Op een pakket van vijf kilo komt dat neer op € 17,00, ongeacht of er een trui of een cameraset in zit. Geldt er wel een verdrag, en bij internationale zendingen is dat de regel, dan liggen de bedragen hoger: 8,33 SDR per kilo onder de CMR, ongeveer € 9,88, en 26 SDR per kilo onder het Verdrag van Montreal, ongeveer € 30,83.

Eenentwintig dagen, en één kans

Het Nederlandse claimformulier van FedEx schrijft dat claims voor zichtbare en verborgen schade binnen eenentwintig kalenderdagen gemeld moeten worden, en dat alle bijbehorende documenten binnen negen maanden na de leveringsdatum ingediend moeten zijn. Claims lopen via nl-claims@fedex.com.

Artikel 24.1 van de vervoersvoorwaarden maakt een onderscheid dat op het formulier ontbreekt: eenentwintig dagen voor schade, vertraging en ontbrekende inhoud, negen maanden voor verlies en niet-aflevering. Twee FedEx-documenten die niet hetzelfde zeggen, en het is aan u om de juiste termijn te kiezen.

Artikel 24.3 voegt daar een harde regel aan toe: per zending kan slechts één claim worden ingediend, en de betaling daarvan doet elk verder verhaal vervallen. Artikel 24.4 laat twee jaar voor een gerechtelijke vordering.

Wel positief: FedEx publiceert een doorlooptijd. De meeste zaken worden opgelost binnen vijf tot zeven werkdagen nadat het claimformulier en de bijbehorende documenten zijn ontvangen. Bewaar de goederen en alle originele verpakking tot de procedure is afgerond. Bij Secursus, de dienst van Figural en verzekeringsmakelaar sinds 2018, meldt u binnen veertien dagen na verzending en wordt een volledig dossier binnen drie dagen na validatie uitbetaald, op de aangegeven waarde en niet op een plafond per soort goed.

De aangifte is een plafond, geen uitkering

Artikel 21.1 zet de grens nog scherper dan het plafond van duizend dollar. De aansprakelijkheid van FedEx reikt nooit verder dan de kosten voor herstel van de zending, de afgeschreven waarde of de vervangingskosten, al naargelang welke optie het laagste is. De aangegeven waarde die u koopt is dus een bovengrens, geen bedrag dat wordt uitgekeerd. U betaalt € 106,72 om € 10.000 aan te geven, en FedEx rekent vervolgens af op de afgeschreven waarde van uw goed. Bij ons is de aangegeven waarde het bedrag dat u krijgt, zonder afschrijving en zonder eigen risico.

Unieke items bij FedEx, gewone dekking bij ons

De lijst Unieke items bevat vrijwel precies wat wij dagelijks verzekeren: horloges, sieraden, edelstenen, laptops, smartphones, camera's, geheugenkaarten en verzamelobjecten. Bij ons vallen die niet onder een plafond van duizend dollar maar onder de volledige aangegeven waarde tot € 100.000, op markt- of verkoopwaarde, zonder eigen risico en zonder afschrijving. Kunst dekken wij tegen verlies en diefstal, niet tegen krassen, schuurplekken of vervormingen. En wij zijn even duidelijk over onze eigen grens: zuivere edelmetalen, geslagen munten, bankbiljetten, cheques en waardepapieren vallen ook bij ons buiten de polis.

Waar de andere vervoerders staan

PostNL dekt met Verzekerservice tot € 5.500 voor een vast bedrag van € 9,70, zonder plafond per soort goed, maar vergoedt zonder optie niets. DHL eCommerce vraagt € 2,50 en stopt bij € 500. UPS werkt net als FedEx met een aangegeven waarde, tegen 1 % met een minimum van € 12,85, en weigert horloges boven 500 USD. Alle plafonds naast elkaar vindt u op Vergelijk verzendoplossingen.

Wanneer FedEx volstaat, en wanneer niet

Voor gewone handelswaar zonder bijzondere aard is de aangegeven waarde van FedEx een werkbare oplossing tot vijftigduizend dollar, en het tarief van € 0,92 per schijf is niet duur.

Zodra er een horloge, een sieraad, een laptop, een geheugenkaart, een kunstwerk of iets van glas of porselein in de doos zit, valt de zending terug op duizend dollar. Voor die categorie is een losse transportverzekering geen alternatief maar de enige route.