Seguro de transporte de mercancías : ahorre con Secursus

Asegura un envío

Nuestro seguro de transporte de carga de alto valor ofrece coberturas que van más allá de lo que cubren los transportistas, reembolsando tu mercancía con el máximo importe incluso en artículos de segunda mano. Descubre cómo funciona

Cómo usar Secursus y qué beneficios te ofrece

Nuestro objetivo es ofrecerte un seguro de transporte de mercancías que puedas contratar nada más registrarte. Una vez que hayas finalizado el proceso de registro y añadido una tarjeta de pago, basta con hacer clic en el botón «Asegurar un envío» y rellenar los datos solicitados.

¡Regístrate ahora!

Para enviar un paquete con seguro solo tienes que facilitarnos el número de seguimiento, el nombre del transportista y el valor del envío, eso es todo. Si todavía no tienes el número de seguimiento, tendrás que enviar primero el paquete y asegurarlo después a través de nuestra web. Para que el seguro sea válido debes contratarlo el mismo día del envío antes de las 11:59 pm.

El abono del seguro de mercancías se efectúa de forma individual. Nuestro servicio no conlleva la adquisición de créditos por adelantado, ni tampoco es necesario suscribirse o comprometerse a asegurar un número determinado de envíos. Así pues, nuestro seguro de transporte de mercancías está abierto a todo el mundo, ya sea un particular o una empresa.

El precio de nuestro seguro de transporte de mercancías es el mismo sea cual sea el destino, ni siquiera es necesario solicitar un presupuesto. Cubrimos el valor del artículo a su precio real, sin deducción o depreciación incluso en el caso de objetos de segunda mano.

En general, nuestra tarifa es como mínimo un 40% inferior a la de los intermediarios online de paquetería. Si quieres saber cuánto te costaría contratar nuestro seguro de transporte de mercancías para un envío concreto, puedes usar la calculadora situada en la parte superior de esta página e introducir el valor que deseas asegurar.

El pago de los seguros para el transporte de carga se realiza a través del proveedor de pagos Stripe. Si quieres utilizar otra moneda, puedes convertir el importe utilizando un conversor de divisas. Si necesitas más información al respecto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro principal compromiso es ofrecer el mejor seguro de transporte de mercancías valiosas del mercado. Nuestra póliza cubre íntegramente bienes que normalmente están excluidos de los seguros tradicionales, incluso los que se consideran de alto riesgo: tecnología punta, computadoras, relojes, joyas, ropa de lujo, artículos de segunda mano y objetos de colección.

A diferencia de las agencias de transporte, que siempre tratan de reembolsar el menor importe posible, Secursus protege el artículo enviado por el valor real de compra o por su precio de venta al público más reciente. Por eso contamos con más de 20.000 clientes que utilizan nuestro servicio para proteger sus objetos de valor.

Secursus ofrece seguros de mercancías de alto valor que no pueden combinarse con otros seguros contratados a transportistas. Sin embargo, si tu operador de mensajería te ofrece una indemnización por una expedición perdida o dañada, nuestro servicio te abonará la diferencia para que así recibas el importe íntegro. Es decir, que con nuestro seguro de mercancías no necesitas contratar otro seguro. A diferencia de las soluciones que ofrecen habitualmente las empresas de paquetería, Secursus te garantiza una asistencia y una protección integral completa.

Compensación

¿Qué artículos cubre el seguro?

El seguro de envío de Secursus cubre casi todo lo que se te ocurra. Aseguramos el envío de bienes que no cubren otros seguros, como relojes de lujo, joyas, objetos de colección, alta tecnología y, en general, la más amplia variedad posible de artículos de valor.

¿Qué empresas de transporte cubrimos?

Nuestro seguro de mercancías internacional es válido para miles de empresas de transporte que ofrecen un servicio de entrega directa con acuse de recibo firmado. También es compatible con tu oficina de correos local.

Sin embargo, no entran en la cobertura del seguro aquellas empresas de mensajería que envían mercancías por vía fluvial o marítima, ni las que realizan las expediciones a través de «lockers» o comercios con punto de entrega de paquetes, como tiendas de comestibles, supermercados, etc.

¿Cómo se gestionan los siniestros?

El trámite para solicitar una indemnización es muy sencillo: si tu paquete se pierde, te lo roban o se rompe durante el transporte, envíanos la documentación correspondiente a través de nuestra plataforma de tramitación de siniestros. Una vez presentados todos los documentos y aceptada la reclamación, recibirás el pago en un plazo de 30 días laborables.

Los documentos justificativos necesarios dependen de la naturaleza de la pérdida. Como medida de precaución, no olvides fotografiar tanto el artículo como el embalaje del paquete.

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Preguntas frecuentes

¿El seguro cubre envíos internacionales?

Si, nuestro seguro de mercancías abarca muchos países, incluyendo todos los Estados miembros de la UE. Las expediciones al extranjero están cubiertas por nuestro seguro de mercancías internacional, aunque existen excepciones: zonas de guerra, países sujetos a embargo y países sometidos a sanciones internacionales (consulta el artículo 4.3 de nuestras condiciones generales).

¿Cuándo debo contratar el seguro de paquetería?

Te recomendamos que contrates un seguro de transporte de mercancías en cuanto confirmes el envío. Así estarás cubierto desde el inicio del viaje hasta el momento de la entrega.

Recuerda que debes asegurar la expedición como muy tarde el día del envío, antes de entregarla al transportista o depositarla en el punto de recogida.

También puedes asegurar el paquete antes de la fecha de envío si ya tienes los datos de la expedición, tales como el peso, las dimensiones o el número de seguimiento.

¿Qué medios de transporte están cubiertos?

Solo aseguramos aquellas expediciones cuyo transporte se realice por vía terrestre (carretera o ferrocarril) o aérea. El transporte marítimo no está cubierto. Además, los paquetes deben estar provistos de un número de seguimiento único. Las mercancías enviadas en contenedor, en palés o a granel no están cubiertas. Para más información sobre la cobertura, consulta el listado de mercancías incluidas en nuestro seguro de transporte de mercancías.

¿Puedo enviar mi paquete con cualquier agencia de transportes?

Aceptamos todos los operadores de mensajería "exprés" que dispongan de sistemas de seguimiento de expediciones, así como todos los servicios postales europeos, incluido el Royal Mail del Reino Unido.

Tendrás que elegir un método de envío certificado que requiera una firma obligatoria a la entrega.

¿Cuándo debo presentar una solicitud de indemnización?

Te aconsejamos que presentes una solicitud de indemnización en cuanto detectes un problema con tu envío, a más tardar 3 días después de la fecha de entrega prevista o en los 14 días siguientes a la fecha de envío. Respetar este plazo es esencial para que tu solicitud se tramite lo antes posible.

Cuanto antes detectes un problema con una expedición, más fácil será reunir pruebas e información relevante para respaldar tu reclamación.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Secursus?

Procuramos prestar un servicio de atención al cliente atento y accesible que responda a todas tus preguntas y te ayude con los trámites relacionados con el seguro de tus paquetes.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contact@secursus.com. Por favor, explica detalladamente cuál es tu consulta, y nuestro equipo estará encantado de responderte lo antes posible. Asegúrate de incluir toda la información pertinente para ayudarnos a comprender mejor tu situación y prestarte la asistencia adecuada.

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