Assicurazione DHL

Quanto costa l'assicurazione DHL nel 2026

Senza opzione: si rimborsa il peso, non il valore

Sulle spedizioni internazionali aeree DHL Express risponde secondo la convenzione applicabile, cioè 26 diritti speciali di prelievo per chilogrammo, circa 30,74 € al cambio della Banca centrale europea. Sul nazionale il riferimento scende a circa 1 € per chilo. Il peso della scatola decide il rimborso, quindi una merce leggera e costosa è la combinazione peggiore.

Con l'assicurazione DHL: 11 € oppure l'1%

L'opzione Shipment Value Protection costa 11 € fino a una certa soglia e poi l'1% del valore dichiarato, secondo la Guida ai servizi e alle tariffe. Per i documenti esiste una copertura separata, la Extended Liability, che parte da circa 5 € e risponde al costo di ricostruzione, non al valore commerciale.

Risarcimento e assicurazione non sono la stessa cosa

Il risarcimento del vettore è un limite di responsabilità: si applica solo se DHL è responsabile e resta agganciato al peso. L'assicurazione, invece, copre il valore che hai dichiarato, indipendentemente dal peso del collo, e si attiva sulla prova del danno o dello smarrimento. È la differenza tra ricevere 30 € per un chilo di merce e ricevere i 3.000 € che valeva davvero.

Che cosa resta fuori

Tempi: 30 giorni per il reclamo, 45 giorni lavorativi per la risposta

Il reclamo va presentato entro 30 giorni dalla presa in carico della spedizione. La Carta della qualità indica poi fino a 45 giorni lavorativi per la risposta, quindi tra l'apertura del caso e l'esito possono passare oltre due mesi. Conserva la lettera di vettura, la fattura della merce e, in caso di danno, le fotografie dell'imballo prima di aprirlo.

Esempio: un orologio da 3.000 € in un collo da 1 kg

Senza opzione il rimborso si ferma a circa 30,74 €, cioè il limite convenzionale per un chilo. Con l'assicurazione DHL paghi circa 30 € e il massimale segue il valore dichiarato, ma restano le categorie non ammesse. Con Secursus la stessa spedizione costa 30 €, l'orologio è coperto per 3.000 € con consegna contro firma, e il rimborso arriva entro 3 giorni dalla convalida della pratica.

DHL e Secursus a confronto

Quando l'assicurazione DHL basta

Per merce pesante e di valore contenuto il limite a peso può già coprire il danno, e l'opzione a 11 € è conveniente sopra i 1.100 € di valore. Il problema nasce quando il valore per chilo è alto, quando la merce rientra tra le categorie non ammesse e quando la liquidità conta più della procedura, perché due mesi di attesa pesano sul conto economico di un venditore.

Chi c'è dietro Secursus

Secursus è il servizio di Figural, broker assicurativo dal 2018. Non siamo il corriere che limita la propria responsabilità, ma l'intermediario che colloca la polizza sulla singola spedizione e segue il sinistro fino al pagamento.

Gli altri corrieri a confronto

Le regole cambiano parecchio da un corriere all'altro. Assicurazione FedEx applica lo 0,6% sul nazionale con un minimo di 5 €, Assicurazione UPS chiede l'1% con un minimo di 13,10 € e ferma i gioielli a circa 430 €, Assicurazione Poste Italiane offre 2,58 € fino a 1.032,91 €. Per vederle una accanto all'altra, confronta le soluzioni di spedizione.