Assurance DHL

Combien coûte l'assurance DHL en 2026

Sans option : une indemnisation au poids

En transport aérien international, DHL Express répond dans la limite de la convention applicable, soit 26 droits de tirage spéciaux par kilogramme, environ 30,74 € au taux de la Banque centrale européenne. Sur un trajet routier international, la référence tombe à 8,33 DTS par kilo, un peu moins de 10 €. C'est le poids du colis qui fixe l'indemnité, jamais la facture de son contenu.

Avec l'option : 1 % de la valeur, minimum 12 €

L'option d'assurance DHL Express coûte 1 % de la valeur déclarée, avec un minimum de 12 € par envoi, selon le Guide des services et tarifs. En dessous de 1 200 € de marchandise, vous payez donc toujours le minimum, ce qui rend les petits colis de valeur proportionnellement chers.

Ce que l'indemnisation au poids donne vraiment

La règle est brutale sur les marchandises légères. Un colis d'un kilo plafonne autour de 30,74 € en aérien, deux kilos autour de 61 €, cinq kilos autour de 154 €. Pour un vendeur de bijoux, de composants ou de pièces détachées, l'indemnité couvre le port et rarement davantage. Plus la valeur au kilo est élevée, plus l'écart se creuse.

Ce que DHL Express n'accepte pas

Une partie des marchandises les plus précieuses ne peut pas voyager avec DHL Express, quel que soit le montant que vous êtes prêt à déclarer. Les expédier malgré tout ne crée aucune couverture, cela en supprime une.

Délai de réclamation : 30 jours après la prise en charge

La réclamation doit être déposée dans les 30 jours qui suivent la prise en charge de l'envoi. Ce délai court à partir de l'enlèvement et non du jour où vous constatez le problème, ce qui est la source d'une bonne partie des dossiers refusés. Gardez la lettre de transport, la facture de la marchandise, et pour une avarie, des photos de l'emballage avant ouverture.

Exemple : un appareil photo de 2 000 € qui pèse 1,5 kg

Sans option, l'indemnité plafonne autour de 46 € en aérien international. Avec l'assurance DHL, vous payez 20 € et la valeur déclarée est couverte, sous réserve des exclusions. Avec Secursus, le même envoi coûte 20 €, l'appareil est couvert pour 2 000 € à la valeur déclarée, sans vétusté ni franchise, et l'indemnisation intervient sous 3 jours après validation du dossier.

DHL et Secursus, ligne par ligne

Quand l'assurance DHL suffit

Sur de la marchandise lourde et de valeur moyenne, la limite au poids couvre déjà une partie du risque, et l'option à 1 % devient cohérente au-delà de 1 200 €. Elle perd son intérêt sur trois cas : les envois légers et coûteux, où le minimum de 12 € fait grimper le taux réel, les marchandises interdites, où aucune option n'est possible, et les flux réguliers de petits colis, où le minimum se paie à chaque expédition.

Qui est derrière Secursus

Secursus est le service de Figural, courtier d'assurance depuis 2018. Nous ne sommes pas le transporteur qui limite sa propre responsabilité, mais le courtier qui place la police sur votre envoi et gère le sinistre jusqu'au paiement.

Les autres transporteurs

Les règles varient beaucoup d'un transporteur à l'autre. L'assurance Colissimo plafonne l'Ad Valorem à 1 000 € pour un particulier, l'assurance Chronopost limite l'indemnité de base à 250 € par colis et l'assurance FedEx plafonne les objets de valeur autour de 880 €. Pour les comparer sur votre propre envoi, consultez notre comparateur transporteur.