Assurance Chronopost

Combien coûte l'assurance Chronopost ?

L'assurance Ad Valorem de Chronopost s'achète par paliers fixes : 6,10 € (jusqu'à 500 €), 12,10 € (1 000 €), 20,10 € (2 000 €) et 50,20 € (5 000 €), plafond réservé aux particuliers. Les entreprises sous contrat montent jusqu'à 20 000 €. Au-delà, ou pour les catégories exclues, une assurance comme Secursus couvre la valeur réelle jusqu'à 100 000 €.

Sans option, l'indemnisation Chronopost est plafonnée, selon ses CGV, à 250 € par colis (ou 33 €/kg au-delà de 7,57 kg, sans dépasser 1 000 €) : très inférieure à la valeur réelle. Pour un colis de 2 kg valant 2 000 €, l'indemnité de base plafonne à 250 €. Assurer son colis à sa valeur est le seul moyen d'être remboursé à hauteur de ce que l'on expédie.

L'Ad Valorem couvre la perte et l'avarie, y compris en cas de force majeure, mais Chronopost exclut de nombreuses catégories de valeur (voir plus bas). Son fonctionnement diffère de l'assurance Colissimo, qui repose sur des tranches de 100 €.

Tarifs de l'assurance Ad Valorem Chronopost 2026

L'Ad Valorem Chronopost fonctionne par paliers fixes, pas au prorata : un colis de 550 € coûte le même prix qu'un colis de 1 000 €. Voici la grille officielle 2026 (source : Chronopost).

Ce que l'assurance Chronopost ne couvre pas

C'est le principal angle mort de Chronopost : ses conditions générales de vente (article 3, version 11/07/2017) placent de nombreuses catégories de valeur hors couverture, et l'assurance « ne garantit pas les marchandises faisant l'objet de restrictions à la prise en charge ». Payer l'option Ad Valorem ne vous couvrira jamais sur ces objets.

Pourquoi assurer son Chronopost avec Secursus ?

Là où Chronopost exclut les montres, bijoux, œuvres d'art et objets de collection, Secursus les assure à leur valeur réelle. Souscrire une assurance colis en ligne prend deux minutes et couvre perte, vol et casse jusqu'à 100 000 €, sans décote ni franchise.

Secursus est un service d'assurance ad valorem : vous garantissez la valeur exacte de votre colis sans passer par l'assurance du transporteur, à un taux d'environ 1 % dès 1,50 €. Sur les petits envois, c'est jusqu'à 75 % moins cher que les paliers Chronopost.

Courtier immatriculé à l'ORIAS depuis 2018, Secursus couvre la quasi-totalité des objets que les transporteurs refusent : montres, bijoux, high-tech, objets de valeur. Un contrat clair, sans franchise cachée, et une équipe dédiée de l'expédition à l'indemnisation.

Suivi et indemnisation

En cas de perte, de vol ou de casse, vous déclarez votre réclamation en ligne depuis votre espace Secursus : numéro de suivi, description du contenu et justificatif de valeur suffisent. Notre équipe instruit le dossier en interne et vous indemnise sous 30 jours après confirmation de la perte ou du dommage par Chronopost, à la valeur réelle déclarée, sans décote ni franchise, là où une réclamation Chronopost peut prendre plusieurs semaines à plusieurs mois.

Couverture maximale

Notre assurance couvre la grande majorité des objets vendus en ligne, y compris ceux que Chronopost exclut : montres, bijoux, œuvres d'art, objets de collection, high-tech et biens d'occasion. Couverture jusqu'à 100 000 € par colis, quelle que soit la destination, force majeure comprise.

En cas de retard ou d'absence

Bon à savoir : ni Chronopost ni Secursus n'indemnisent la valeur d'un colis simplement en retard, l'assurance couvre la perte, le vol et la casse, pas le retard. Si votre Chronopost tarde, ouvrez une réclamation préventive chez Secursus et chez le transporteur, et surveillez le suivi. Pour un autre transporteur, comparez aussi notre assurance FedEx.

Faut-il assurer son colis Chronopost ?

Chronopost reste le service express de La Poste, rapide et fiable pour les envois urgents en France et à l'international. Mais son assurance montre vite ses limites : plafond à 5 000 €, exclusions nombreuses (montres, bijoux, art, collection) et délais d'indemnisation longs.

Dès qu'un colis a de la valeur ou appartient à une catégorie exclue, l'Ad Valorem Chronopost ne suffit plus : soit vous n'êtes pas couvert, soit vous l'êtes à un tarif par paliers défavorable sur les petits montants.

Notre conseil : gardez Chronopost pour vos envois express, et confiez la protection de vos colis de valeur à une assurance dédiée. Vous pouvez comparer toutes les offres sur notre comparateur d'assurance.