Envoyez votre colis avec Fedex comme vous en avez l’habitude, puis assurez-le au meilleur prix et en toute simplicité avec Secursus.

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Fedex, c'est quoi ?

Fedex est une entreprise de transport spécialisée dans les imports, les exports et tous les envois nationaux, que ce soit pour vos documents, colis ou fret.

Avec Fedex, bénéficiez d'un choix de services flexibles et fiables, ainsi que d’une couverture quasiment mondiale (plus de 220 pays et territoires couverts). Plusieurs options comme un envoi 24h ou différents envois express et évidemment un suivi des expéditions 24h/24 sont également disponibles, et ce afin de répondre à toutes les exigences clients.

En effet, Fedex est la première entreprise mondiale de fret international : elle dessert plus de 220 pays et territoires comme évoqué précédemment. FedEx travaille avec environ 650 aéroports, emploie 600 000 personnes et dispose de plus de 690 avions et 210 000 véhicules qui circulent jour et nuit afin d’assurer les 17 millions (en moyenne) d'expéditions quotidiennes.

Fedex fonctionne comme les autres transporteurs : l'expéditeur prépare sa marchandise, l’emballe comme il se doit et après avoir affranchi son colis, il est récupéré par les mains expertes du transporteur. Après quelques jours, le destinataire reçoit le colis chez lui, en cas d’absence c’est un bordereau qui sera déposé dans sa boîte aux lettres et il lui sera alors possible de récupérer son colis en point de retrait. Si la personne recevant le colis est en revanche présente lors de la livraison, elle pourra signer si nécessaire la preuve de réception. En cas de problème avec la marchandise réceptionnée, et d’autant plus si celle-ci est de valeur, il est préférable d’avoir souscrit à une assurance en parallèle de l’envoi et de la réception du colis. En effet, grâce aux assurances la responsabilité en cas de vol, perte ou dommages dus aux transports incombe, selon les conditions, aux transporteurs ou aux assureurs et permet ainsi de protéger ses envois et de bénéficier d’un remboursement si nécessaire.

Evidemment Fedex dispose comme tous les transporteurs de sa propre assurance. Mais quels avantages présente-t-elle réellement ? Est-elle idéale pour vos besoins ? Nous vous livrons toutes les informations nécessaires !

Assurance Fedex

logo dhl logo secursus
Valeur maximum assurée 50 000 $
Environ 43 500 €
100 000 €
Tarifs
Tarif minimum 5,00 € 1,50 €
Tarif pour 400 € de valeur 5,00 € 7,00 €
Tarif pour 10 000 € de valeur 100,00 € 100,00 €
Couverture
Objets d'occasion Oui Oui
Montres, bijoux Limité à 1000 $ (870 €) Oui
High tech, téléphones Oui Oui
Objets de collection Limité à 1000 $ (870 €) Oui
Taux appliqué pour 10 000 € 1% 1%

Tarif Fedex pour la France

Le prix d'un envoi Fedex en France dépend principalement du poids du colis. Le délai de livraison de Fedex Express est garanti au lendemain.

Poids Tarif Fedex
500g 37,30 €
1kg 38,30 €
1,5kg 39,30 €
2kg 40,30 €
5kg 46,80 €
10kg 59,80 €

Tarif Fedex International

Les prix de Fedex pour un envoi à l'international dépendent du poids du colis mais aussi de la destination. Exemples de tarifs pour un colis de 1kg avec l'offre FedEx International Economy.

Destination Tarif
Europe 40,30 €
États Unis 105,30 €
Chine 153,80 €
Australie 157,70 €
Afrique 192,70 €

Notre avis sur l'assurance

Comme tous les transporteurs, Fedex dispose d’une assurance complémentaire si vous souhaitez protéger votre marchandise. Cette assurance est utilisée afin que la responsabilité en cas de dommage, de vol ou de problème avec votre envoi leur incombe et ainsi pouvoir prétendre à un remboursement.

Le tarif de l’assurance Fedex en France est de 1% de la valeur déclarée avec un minimum de 5€ par envoi.

Cependant, il faut savoir que l’assurance proposée par Fedex comporte un certain nombre de clauses d'exclusion et de conditions contraignantes. De plus, leur assurance ne couvre pas tous les objets de valeur, à l’inverse de celle proposée par Secursus. Si vous souhaitez envoyer un objet d’une grande valeur comme un objet de luxe ou de collection, malheureusement, l’assurance proposée par l’entreprise Fedex ne pourra pas vous convenir.

Les avantages d'une assurance complémentaire comme Secursus

Secursus, est une assurance en ligne qui permet de couvrir vos envois de valeur ou non en France et à l'international. En effet, notre assurance couvre tous vos objets de valeur pour des frais 40 à 60% inférieurs à ceux proposés par l’assurance Fedex. Nous vous proposons un prix inférieur mais tout en proposant de couvrir tous les objets exclus par Fedex : les montres, les bijoux, les objets de luxe et autres objets high-tech.

Notre assurance rembourse également votre marchandise à sa dernière valeur de vente, sans décote ni franchise. Votre colis sera entièrement protégé contre la perte, le vol et la casse durant son expédition par Fedex.

En assurant votre colis Fedex avec Secursus vous faites aussi le choix d'un accompagnement optimal : on ne vous laisse pas tomber ! En cas de sinistre ou de dommages, notre équipe de professionnels vous accompagne dans la constitution de votre dossier et vérifient la validité de vos pièces et de vos informations. Cela pour vous permettre d’augmenter vos chances d'être indemnisé rapidement et au maximum possible. En cas de problème, vous ne serez donc pas seul. Vous bénéficierez du soutien, de la disponibilité et de la diligence de notre service client pour vous accompagner dans toutes vos démarches.

Gestion et accompagnement

Comme évoqué précédemment, en cas de dommage, perte ou vol, nous sommes là pour vous aider ! Nos conseillers, notre gestionnaire de réclamation et notre service client en général sont disponibles pour vous aider à constituer au mieux votre dossier dans le but de maximiser vos chances d'être indemnisé rapidement.

Couverture étendue

Nous vous proposons un contrat conçu pour couvrir un maximum de marchandises en limitant au maximum les exclusions. Notre but est de permettre à toute personne d’assurer sa marchandise quelle qu’elle soit. Une couverture allant jusqu'à 100 000€ pour tous les colis dans le monde entier est proposée avec notre assurance.

En cas de retard

En cas de retard de votre livraison Fedex assuré par Secursus, nous vous conseillons d’ouvrir une réclamation préventive soit sur via notre site internet, directement dans l’onglet “espace client” puis “déclarer un incident”, soit en contactant notre service client. La procédure sera ainsi facilitée et l'indemnisation sera plus rapide en cas de dommage.

Nous vous recommandons d'utiliser les services de Fedex pour vos envois à l’international et marchandises de grande valeur, voire en envoi express. Le service présente de nombreux avantages et est quasiment irréprochable.

Quand utiliser fedex pour envoyer mes colis ?

Fedex est certainement un des meilleurs transporteurs si vous avez besoin d’un service rapide, voire express et fiable.

Comme évoqué précédemment, Fedex est l’un des plus gros transporteurs au monde avec plus de 600.000 employés et des centaines de véhicules dédiés. Fedex propose donc un excellent service d'expédition et des délais de livraisons très rapides.

Il suffit généralement de 2 à 3 jours pour qu'un colis au départ des États-Unis atteigne l’Australie par exemple.

La plupart des méthodes d'expédition incluent la signature à la livraison, ce qui les rende donc compatibles avec l'assurance Secursus. En effet, lorsque vous assurez un colis avec Secursus, certaines règles sont à respecter afin de vous garantir une indemnisation totale. Et notamment la présence d’une preuve de livraison (une signature) à l'arrivée du colis. Fedex propose également un suivi de colis et des expéditions express.

Envois nationaux

Envois internationaux

Délai de livraison

Colis d'une valeur inférieure à 1000€

Colis de grande valeur

L'assurance Fedex en 10 questions

Secursus assure-t-il tous les colis Fedex ?

Oui, tous les envois Fedex sont couverts par notre assurance en ligne. Il suffit simplement de choisir un envoi avec remise contre signature et de respecter les différentes réglementations en termes de marchandises à assurer et en termes de conditionnement.

Concrètement, comment protéger mon colis Fedex avec Secursus ?

Pour protéger votre colis Fedex avec Secursus : assurez-le directement en quelques clics sur notre site. Il suffit de vous inscrire, d’ajouter un moyen de paiement de remplir notre rapide formulaire d’assurance. Pour protéger votre envoi, il vous faudra dans un premier temps obtenir le numéro de suivi de votre colis envoyé. La première étape est donc l’envoi de votre colis et par la suite de vous rendre sur le site de Secursus pour l’assurer. Attention : il faut assurer son colis au plus tard le jour de son envoi !

Puis-je assurer mon paquet Fedex dans le monde entier ?

Oui il vous est possible d’assurer votre colis Fedex avec notre assurance dans le monde entier. Sauf dans les pays en guerre ou sous embargo. Et évidemment, il vous faudra ne pas oublier de choisir la livraison avec signature à la réception du colis.

Puis-je assurer un seul envoi Fedex ?

Oui, avec Secursus vous pouvez assurer un ou 300 colis : il n’y a pas de volume minimum ni d’engagement sur la durée.

Couvrez-vous uniquement Fedex ?

Secursus protège les colis de tous les transporteurs proposant une livraison directe avec signature.

Existe-t-il des clauses d'exclusion ?

Nous ne couvrons pas les objets interdits par des lois à l’export ou dangereux ainsi que les paquets expédiés par voie maritime. Retrouvez la liste complete sur la page dédiée aux objets couverts

Quand dois-je acheter l’assurance ?

Au plus tard le jour du départ de votre envoi Fedex. Si vous envoyez votre paquet en matinée, vous aurez jusqu’à minuit pour vous rendre sur notre site et protéger votre envoi. Il est important de souscrire l’assurance d’un colis le jour de son départ afin d’être couvert par Secursus.

Comment contacter Secursus ?

Secursus est joignable 7 jours sur 7 par email contact@secursus.com. Si vous souhaitez être appelé, n’hésitez pas à nous envoyer votre numéro de téléphone ainsi que vos disponibilités.

Mon colis a du retard, comment faire ?

Nous vous conseillons d’envoyer une réclamation par écrit à Fedex pour pouvoir ouvrir une enquête. Suivez régulièrement le statut de votre colis pour repérer toute anomalie.

Comme expliqué plus précisément dans l’encart “en cas de retard” : Secursus souhaite mettre toutes les chances de votre côté en cas de problème et vous conseille donc d’ouvrir en plus une réclamation préventive. Réclamation qui servira au cas où votre colis ayant du retard arrive endommagé ou se retrouve perdu après le délai de 14 jours. Dans le cas où votre colis arrive entre vos mains sans accrocs, il vous suffit alors de clôturer cette réclamation.

Comment faire une réclamation si mon envoi Fedex est perdu ou endommagé ?

Faire une réclamation avec Secursus est très simple : il vous suffira de remplir le formulaire de réclamation directement sur notre site via votre espace client. Puis dans un second temps il est impératif de nous contacter, et ce au plus tard 14 jours après la date d’envoi.

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