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Quelle preuve de valeur avons-nous besoin en cas de réclamation?
Avant d'assurer votre envoi, vous devez d'abord savoir si notre politique d'assurance couvrira vos biens.
Les seules 2 preuves de valeur nécessaires en cas de réclamation sont :
Pour les biens neufs :
une facture entre l'expéditeur et le destinataire pour le(s) bien(s) datant de moins de 2 (deux) mois à partir de la date de collecte;
Pour les biens d'occasion :
une facture pour le(s) bien(s) datant de moins de 2 (deux) mois à partir de la date de collecte si le client est une entreprise officielle, ou un accord écrit et signé entre l'expéditeur et le destinataire du colis stipulant la valeur de la marchandise(s) datant de moins de 2 (deux) mois à partir de la date de collecte, si le client est un individu.
Cela signifie que nous ne couvrons que les biens qui sont vendus à quelqu'un d'autre.
Secursus ne couvre pas : les cadeaux, les envois envoyés pour réparation, ou les envois où l'expéditeur et le destinataire sont la même personne/entreprise.
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